Política de Entrega
Última atualização: 31 de março de 2026
A La Coach Diana compromete-se a assegurar que todas as encomendas são processadas e enviadas com profissionalismo, transparência e no menor prazo possível. Esta política explica os métodos, prazos e custos de envio dos produtos disponíveis na nossa loja online.
Produtos Físicos
Para produtos físicos, aplicam-se as seguintes condições de entrega:
Método de envio
As encomendas de produtos físicos são enviadas através de serviços postais
nacionais (ex: CTT) ou por transportadoras, selecionadas em função do destino, volume e tipo de produto encomendado.
Prazos de entrega
Para Portugal Continental, o prazo habitual de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento. Para as Regiões Autónomas ou envios internacionais, o prazo poderá ser superior.
Portes de envio
O valor dos portes de envio é apresentado de forma clara na página de cada produto e/ou no momento da finalização da encomenda.
Informação de envio
Após a expedição da encomenda, o cliente é informado por e-mail, podendo receber um código de rastreio, sempre que disponível.
Seleção da transportadora
A escolha do serviço de transporte é feita pela equipa da La Coach Diana, tendo em conta o melhor equilíbrio entre custo, prazo e segurança da entrega.
Atrasos e exceções
Em épocas festivas ou situações excecionais (ex: greves, condições meteorológicas adversas), os prazos de entrega poderão ser superiores ao habitual.
Produtos Digitais
A entrega de produtos digitais (ebooks, planos, upgrades, etc.) é feita imediatamente após confirmação do pagamento, através de envio de e-mail ou acesso na área de cliente.
Informações Adicionais
Caso o cliente detete algum atraso ou problema com a entrega, deverá
contactar-nos através dos canais de apoio indicados na nossa página de contactos.
A La Coach Diana reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política, comprometendo-se a manter sempre a máxima transparência com os seus clientes.